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Working with Clients · Article 4.1

Añadir un cliente: los cuatro campos que importan

Nombre, correo electrónico, país y el indicador B2B/B2C — esos cuatro campos convierten un registro de cliente vacío en uno a partir del cual Clozo puede generar facturas legalmente correctas.

El registro de cliente es pequeño pero de gran impacto. Alimenta tres decisiones posteriores: qué regla de IVA aplica, si el cliente recibe una factura electrónica estructurada o solo un PDF, y si el contrato incluye una cláusula de desistimiento B2C. Configure correctamente los cuatro campos principales y el resto de Clozo se configura automáticamente en torno al cliente.

Step by step

  1. Abra Clientes.

    Vaya a /clients desde la barra lateral. Haga clic en + Nuevo cliente.

  2. Rellene los campos principales.

    - Nombre: el nombre legal del cliente (persona o empresa). Obligatorio. - Correo electrónico: validado como dirección real; aquí se envía el correo de la propuesta. Obligatorio. - País: desplegable ISO 3166-1 alfa-2. Obligatorio — determina la lógica de IVA.

  3. Elija B2B o B2C.

    Active Este es un consumidor privado (B2C) solo si su cliente es un particular que compra para uso personal. La mayoría de los clientes de los autónomos son B2B; deje el interruptor desactivado para empresas, autónomos, freelancers y trabajadores por cuenta propia que actúan profesionalmente.

  4. (Solo B2B) Añada el número de IVA.

    Prefijo de país + dígitos nacionales, p. ej., DE123456789. Clozo valida con VIES al guardar; aparece una insignia verde en aproximadamente 10 segundos.

  5. (Opcional) Rellene el nombre de la empresa y la dirección estructurada.

    Obligatorio si va a enviar facturas Peppol/KSeF/FatturaPA a este cliente; puede omitirse en caso contrario.

  6. Guardar.

    El cliente aparece en /clients inmediatamente. Al hacer clic en la fila se abre la página de detalle donde puede ajustar la configuración de facturación electrónica (artículo 3.9).

Why this works this way

El modelo de datos de Clozo trata a los clientes como registros con eliminación lógica pertenecientes a un solo autónomo (la clave foránea user en el modelo Client). La eliminación lógica significa que un cliente eliminado no desaparece realmente — se marca con is_deleted=true y se oculta de las consultas predeterminadas, pero las propuestas antiguas siguen resolviéndose con ellos a efectos de auditoría. Esto es intencionado: el RGPD exige que pueda atender solicitudes de interesados en contratos históricos, y la legislación fiscal (§147 GoBD en DE; normas equivalentes en otros países) exige que la identidad del cliente permanezca vinculada a las facturas durante 10 años.

El indicador B2B/B2C (is_b2c) es el campo individual más determinante del registro de cliente. Regula el IVA (artículo 4.3), el enrutamiento de la factura electrónica (los clientes B2C siempre reciben un PDF simple, aunque haya configurado Peppol) y el derecho contractual (el desistimiento del art. 16(a) de la Directiva de Derechos del Consumidor solo aplica a B2C). Clozo tiene is_b2c=False como valor predeterminado porque la mayoría de los clientes de los autónomos son empresas (autónomos, GmbH, BV, Limited, trabajadores por cuenta propia que actúan profesionalmente). Si crea un cliente sin vat_number ni company_name, Clozo lo detecta automáticamente como B2C al guardar — puede invalidar esto manualmente en cualquier sentido mediante el interruptor del formulario.

Troubleshooting

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