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Configuration · Article 3.4

Stripe Connect: activar pagos con tarjeta de extremo a extremo

Cinco minutos a través de la incorporación de Stripe activan los pagos con tarjeta para todas las propuestas futuras — sin configuración adicional, sin un panel de Stripe separado que gestionar, los pagos llegan a su IBAN.

Stripe Connect es la forma estándar en que Clozo habilita los pagos con tarjeta en línea para usted. No obtiene un inicio de sesión de Stripe separado para gestionar — se incorpora una vez a través del flujo alojado de Stripe, Clozo vincula su cuenta, y a partir de entonces cada propuesta ofrece automáticamente un botón «Pagar con tarjeta» en la factura. El dinero llega a su cuenta bancaria según el calendario de pagos predeterminado de Stripe (normalmente 7 días después del primer cargo, luego diariamente).

Step by step

  1. Abra Configuración → Pagos.

    Haga clic en Conectar Stripe. Será redirigido a una página alojada por Stripe fuera de Clozo.

  2. Rellene el formulario de incorporación de Stripe.

    Stripe solicita: tipo de entidad legal (autónomo / empresa / organización sin ánimo de lucro), nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, NIF (NIF-IVA o DNI/NIE), sitio web del negocio (opcional pero recomendado), IBAN empresarial. Tenga todo esto preparado antes de empezar — el flujo expira tras 30 minutos de inactividad.

  3. Suba un documento de identidad.

    Stripe le pedirá un escaneo del pasaporte o del documento nacional de identidad. Lo utilizan para el KYC. La aceptación suele ser instantánea para pasaportes y DNI de la UE; en algunas jurisdicciones el procesamiento tarda 24-48 horas.

  4. Vuelva a Clozo.

    Stripe le redirige de vuelta a /settings/payments. La tarjeta de Stripe Conectado ahora muestra su ID de cuenta (acct_...), charges_enabled y payouts_enabled.

  5. Espere a que ambos indicadores estén en verde.

    Si charges_enabled es True pero payouts_enabled es False, Stripe sigue verificando su cuenta bancaria. Abra el panel de Stripe desde /settings/payments para ver exactamente qué está pendiente; una vez que lo resuelva (normalmente un correo de confirmación con un código de micropago), el segundo indicador cambia en cuestión de minutos.

Why this works this way

Clozo utiliza la arquitectura de «Cargos Directos» de Stripe Connect, lo que significa que el comerciante legal de registro en cada cargo es usted, no Clozo. Su nombre aparece en el extracto de la tarjeta del cliente, los reembolsos salen de su saldo, las disputas se presentan contra usted, y usted recibe los informes completos del saldo de Stripe bajo su propio ID de cuenta de Stripe. Esto es deliberado: convierte a Clozo en una plataforma de software, no en un procesador de pagos regulado, y le mantiene como propietario pleno de la relación con el cliente. La contrapartida es que usted, no Clozo, es responsable del KYC (Conozca a su Cliente) — que es lo que recoge el formulario de incorporación de Stripe.

Los dos booleanos que Stripe devuelve después de la incorporación le indican qué tan utilizable es su cuenta. charges_enabled = True significa que Stripe ha aceptado su cuenta y puede aceptar pagos. payouts_enabled = True significa que Stripe también enviará el dinero a su banco — esto puede ir por detrás de charges_enabled durante horas o días mientras Stripe verifica su cuenta bancaria o solicita documentos adicionales (un recibo de servicios, un escaneo del pasaporte, justificante del registro mercantil). Hasta que ambos estén en verde, puede aceptar un pago pero los fondos se acumulan en su saldo de Stripe hasta que el segundo indicador cambie. Clozo muestra ambos estados en /settings/payments para que pueda ver de un vistazo cuál (si alguno) está bloqueando.

Troubleshooting

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