Skip to main content

Working with Clients · Article 4.1

Ajouter un client : les quatre champs qui comptent

Nom, e-mail, pays et indicateur B2B/B2C — ces quatre champs transforment une fiche client vide en une fiche à partir de laquelle Clozo peut produire des factures juridiquement correctes.

La fiche client est petite mais à fort effet de levier. Elle alimente trois décisions en aval : quelle règle TVA s'applique, si le client reçoit une facture électronique structurée ou un simple PDF, et si le contrat embarque une renonciation au délai de rétractation B2C. Bien renseignez ces quatre champs essentiels et le reste de Clozo se configure autour du client.

Step by step

  1. Ouvrez Clients.

    Allez sur /clients depuis la barre latérale. Cliquez sur + Nouveau client.

  2. Remplissez les champs essentiels.

    - Nom : nom légal du client (personne ou entreprise). Requis. - E-mail : validé comme adresse e-mail réelle ; c'est là que part l'e-mail de devis. Requis. - Pays : liste déroulante ISO 3166-1 alpha-2. Requis — pilote la logique TVA.

  3. Choisissez B2B ou B2C.

    Activez Il s'agit d'un consommateur particulier (B2C) uniquement si votre client(e) est un particulier achetant pour usage personnel. La plupart des clients d'indépendants sont B2B ; laissez le commutateur désactivé pour les entreprises, autónomos, freelances et travailleurs indépendants exerçant à titre professionnel.

  4. (B2B uniquement) Ajoutez le numéro de TVA.

    Préfixe pays + chiffres nationaux, par ex. DE123456789. Clozo valide auprès de VIES à l'enregistrement ; un badge vert apparaît sous environ 10 secondes.

  5. (Optionnel) Renseignez la raison sociale et l'adresse structurée.

    Requis si vous enverrez des factures Peppol/KSeF/FatturaPA à ce client ; sans risque de l'omettre sinon.

  6. Enregistrez.

    Le client apparaît dans /clients immédiatement. Cliquez sur la ligne pour ouvrir la page de détail où vous pouvez affiner les paramètres de facturation électronique (article 3.9).

Why this works this way

Le modèle de données Clozo traite les clients comme des fiches à suppression logique appartenant à exactement un indépendant (la clé étrangère user du modèle Client). Suppression logique signifie qu'un client supprimé n'est pas réellement effacé — il est marqué is_deleted=true et masqué des requêtes par défaut, mais les anciens devis restent rattachés à lui à des fins d'audit. C'est intentionnel : le RGPD exige que vous puissiez honorer les demandes des personnes concernées sur les contrats historiques, et le droit fiscal (GoBD §147 en DE ; règles parallèles ailleurs) impose de conserver l'identité client liée aux factures pendant 10 ans.

L'indicateur B2B/B2C (is_b2c) est le champ le plus structurant de la fiche client. Il pilote la TVA (article 4.3), le routage de facturation électronique (les clients B2C reçoivent toujours un PDF simple, même si vous avez configuré Peppol) et le droit des contrats (le délai de rétractation de l'art. 16(a) CRD ne s'applique qu'au B2C). Clozo applique is_b2c=False par défaut car la plupart des clients d'indépendants sont des entreprises (autónomos, GmbH, BV, Limited, travailleurs indépendants exerçant à titre professionnel). Si vous créez un client sans vat_number ni company_name, Clozo le détecte automatiquement comme B2C à l'enregistrement — vous pouvez forcer manuellement l'un ou l'autre via le commutateur du formulaire.

Troubleshooting

Keep reading

Ajouter un client : les quatre champs qui comptent · Help · Clozo