Gebouwd rond wat de EU vereist.

Compliance

EU-factuurconformiteit — Art. 226 verplichte velden, volgnummering, bewaarplicht

Elke factuur die Clozo uitreikt, voldoet aan EU-BTW-Richtlijn Art. 226: 15 verplichte velden, opeenvolgende nummering zonder hiaten, onveranderlijkheid na uitreiking en 10 jaar bewaarplicht.

Compliance

AVG: wat Clozo over u opslaat, waarom en hoe lang

Clozo voert 13 afzonderlijke verwerkingsactiviteiten uit conform AVG Art. 30. Elke activiteit heeft een gedocumenteerd doel, een verwerkingsgrondslag conform Art. 6(1), een lijst van ontvangers en een bewaartermijn. Dit artikel is de gebruikersgerichte samenvatting van onze Verwerkingsregisters.

Compliance

eIDAS: wat een Clozo-handtekening juridisch bindend maakt in de EU

EU Verordening 910/2014 (eIDAS) definieert drie handtekeningniveaus en geeft elk een duidelijk juridisch gewicht. Clozo geeft een Eenvoudige Elektronische Handtekening (SES) uit onder Art. 3(10), ondersteund door een robuust audittraject. Voor dagelijks freelance commercieel werk in de EU is dit voldoende en afdwingbaar; het audittraject doet het bewijswerk dat de handtekening verdedigbaar maakt als deze wordt betwist.

Compliance

EU-BTW-conformiteit: Art. 226, OSS, verlegging, B2C-afstandsverkopen

De EU-BTW-Richtlijn (2006/112/EG) stelt de regels die elke Clozo-factuur by design naleeft — verplichte velden onder Art. 226, plaats van dienst onder Art. 44–58, OSS voor grensoverschrijdend B2C en verlegging voor intra-communautaire B2B-diensten.

Compliance

10-jaar bewaartermijn: GoBD §147 AO en zijn EU-equivalenten

Belastingrelevante documenten — facturen, bonnen, ondertekende overeenkomsten, betalingsrecords — moeten tien jaar beschikbaar zijn voor een belastinginspecteur. Clozo handhaaft dit server-side in alle EU-jurisdicties.

Compliance

Grensoverschrijdende facturering: EU intra-community vs derde landen, valutaregels

Facturering over grenzen heeft twee dimensies: de BTW-regel (bepaald door EU BTW-richtlijn Art. 44–58) en de valuta-/wisselkoersregel (bepaald door nationale boekhoudwetgeving). Clozo verwerkt de eerste automatisch; de tweede vereist doorgaans een eenmalige beslissing per klant.

Compliance

Verzoeken van betrokkenen: hoe u uw AVG-rechten uitoefent als Clozo-gebruiker

Artikelen 15–22 AVG geven u concrete rechten tegenover elke verwerkingsverantwoordelijke. Voor gegevens die Clozo over u (de freelancer) bewaart, gebruikt u de zelfbedieningstools op `/settings/privacy`. Voor verzoeken die uw *klanten* aan *u* sturen, treedt Clozo op als verwerker — u reageert als verwerkingsverantwoordelijke, met handmatige ondersteuning van ons wanneer nodig.

Compliance

Subverwerkers: wie Clozo gebruikt, waar gegevens naartoe gaan, en waarom het veilig is

Clozo gebruikt 10 subverwerkers om de dienst te leveren (per Privacybeleid §6); 6 zijn EU-gevestigd, 5 zijn US-gevestigd met actieve EU-VS Data Privacy Framework-certificering + Standaard Contractbepalingen + aanvullende maatregelen gedocumenteerd in onze Transfer Impact Assessment. Crisp toegevoegd in BATCH-2026-05-07-003 BUG-001.

Compliance

Geschillen & chargebacks: de Stripe-levenscyclus en hoe u bewijsmateriaal wint

Een chargeback is een kaartuitgever die een Stripe-afschrijving terugdraait op verzoek van de kaarthouder. U heeft ~7 dagen om bewijsmateriaal in te dienen; Stripe en de kaartnetwerken bepalen de uitkomst. Dit artikel is het draaiboek voor de freelancer.