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Se faire payer : ce qui se passe après la signature de votre client
Au moment où votre client clique sur `Sign`, Clozo émet la facture d'acompte, envoie un e-mail de demande de paiement et commence à surveiller l'arrivée des fonds. Voici le déroulement étape par étape.
Where this fits in the lifecycle
Draft
Only you can see this. Edit anything.
Sent
Email landed in the client's inbox.
Viewed
Client opened the link — awaiting decision.
Signed
Legally binding. Audit trail captured.
Deposit paid
Money in escrow. You can start work.
In work
Project running. Final invoice ready when you're done.
Paid
Final invoice settled. Just one click left.
Completed
Closed. Archived. You did the thing.
L'événement de signature est le point d'inflexion de tout le devis. Jusqu'à ce moment, rien de financier ne s'est produit — pas de facture, pas de débit Stripe, pas de piste d'audit au-delà de « ce client a consulté le document ». À l'instant où il signe, Clozo émet une facture légale numérotée dans votre registre séquentiel, envoie un e-mail avec les instructions de paiement et démarre le compteur des conditions de paiement.
Step by step
Le client signe.
Un événement dans la Chronologie « Signé à 14:45 UTC » apparaît sur votre page de détail du devis. Le statut passe de
ViewedàSigned.Clozo émet la facture d'acompte.
Un PDF est généré en ~5 secondes (DEP-2026-0001 numéroté dans votre séquence annuelle). Il apparaît immédiatement dans votre liste déroulante des Documents.
L'e-mail est envoyé au client.
Objet : « Votre facture pour [titre du projet] ». Le corps inclut votre IBAN/BIC pour SEPA, un QR code EPC et (si Stripe est connecté) un bouton « Payer par carte ».
Le client paie.
Deux options : (a) Carte Stripe : le client saisit ses coordonnées de carte, défi 3DS si requis, succès en quelques secondes ; le webhook arrive en ~2 secondes et nous marquons la facture comme payée. (b) Virement bancaire SEPA : le client scanne le QR code dans son application bancaire, le virement prend 1 à 3 jours ouvrés ; nous marquerons la facture comme payée dès l'arrivée des fonds (vous confirmez manuellement ou nous détectons via webhook).
Le statut passe à
Deposit paid.Un deuxième événement dans la Chronologie enregistre le paiement avec la méthode et le montant. Le PDF du reçu (REC-2026-0001) est généré automatiquement et joint à un e-mail de confirmation envoyé à vous et au client.
Mises à jour en temps réel sur la page de détail du devis. La Chronologie s'enrichit : Envoyé → Consulté → Signé → Acompte payé. Chaque événement porte un horodatage. La liste déroulante des Documents se remplit : contrat de prestation de services signé, facture d'acompte, reçu de l'acompte. Votre tableau de bord reflète le nouveau statut Deposit paid avec un badge ambre.
Why this works this way
La raison pour laquelle nous émettons une facture d'acompte distincte (plutôt qu'une seule grosse facture pour le montant total) est le calendrier TVA européen. En vertu de l'art. 65 de la directive TVA UE, un paiement anticipé est en soi un fait générateur — il déclenche l'exigibilité de la TVA au moment où le paiement est reçu. Vous devez donc la TVA sur l'acompte avant que le projet ne soit terminé. La facture d'acompte (Anzahlungsrechnung en allemand, facture d'acompte en français) est l'artefact légal qui enregistre cet événement. Plus tard, quand le projet est terminé et que vous émettez la facture finale (Schlussrechnung / facture de solde), elle fait référence à la facture d'acompte et en déduit le montant et la TVA — afin que vous ne payiez pas la taxe deux fois. Cette séquence est imposée par le §14 UStG en Allemagne et des règles équivalentes ailleurs ; la négliger peut priver le client de sa déduction de TVA déductible.
Troubleshooting
Keep reading
Lifecycle
Status: Deposit paid — work can start
The deposit landed (Stripe webhook or manual confirmation). Clozo flips the status, queues the deposit receipt PDF, and starts a behind-the-scenes job to pre-render the final invoice. You can begin the work.
Configuration
Stripe Connect: enabling card payments end to end
Five minutes through Stripe's onboarding turns on card payments for every future proposal — no extra config, no separate Stripe dashboard to manage, payouts land in your IBAN.
Proposals & Invoices
SEPA bank transfer with EPC QR — when offered, how it works, what to put on the invoice
Every Clozo invoice includes IBAN, BIC, and an EPC-format QR code that any modern EU banking app scans into a pre-filled SEPA transfer. Works with or without Stripe enabled.
Proposals & Invoices
The final invoice (INV-) — Schlussrechnung, facture de solde
The final invoice closes the project. It states the full work value, then explicitly references the deposit invoice and **deducts both the deposit amount and the deposit VAT**, so you don't pay tax twice. This deduction is mandated by §14 UStG and parallel rules across the EU.