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Configuration · Article 3.4

Stripe Connect: Kartenzahlungen von Anfang bis Ende aktivieren

Fünf Minuten durch Stripes Onboarding aktivieren Kartenzahlungen für jedes zukünftige Angebot — keine zusätzliche Konfiguration, kein separates Stripe-Dashboard zu verwalten, Auszahlungen landen auf Ihrer IBAN.

Stripe Connect ist der Standardweg, über den Clozo Online-Kartenzahlungen für Sie ermöglicht. Sie erhalten kein separates Stripe-Login zum Verwalten — Sie führen das Onboarding einmalig über Stripes gehosteten Ablauf durch, Clozo verknüpft Ihr Konto, und von da an bietet jedes Angebot automatisch eine Schaltfläche „Mit Karte bezahlen" auf der Rechnung an. Das Geld landet gemäß Stripes Standard-Auszahlungsplan in Ihrem Bankkonto (typischerweise 7 Tage nach der ersten Abbuchung, dann täglich).

Step by step

  1. Einstellungen → Zahlungen öffnen.

    Auf Stripe verbinden klicken. Sie werden auf eine von Stripe gehostete Seite außerhalb von Clozo weitergeleitet.

  2. Das Stripe-Onboarding-Formular ausfüllen.

    Stripe fragt nach: Rechtsform (Einzelunternehmer / Unternehmen / gemeinnützig), vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse, Steuer-ID (MwSt. oder nationale ID), Unternehmenswebsite (optional, aber empfohlen), Geschäfts-IBAN. Diese vor dem Start bereithalten — der Ablauf läuft nach 30 Minuten Inaktivität ab.

  3. Ein Ausweisdokument hochladen.

    Stripe fordert einen Reisepass oder nationalen Ausweis-Scan. Sie verwenden dies für KYC. Die Akzeptanz erfolgt normalerweise sofort für EU-Reisepässe und Personalausweise; einige Länder benötigen 24–48 Stunden für die Verarbeitung.

  4. Zu Clozo zurückkehren.

    Stripe leitet Sie zurück zu /einstellungen/zahlungen. Die Stripe-Connected-Karte zeigt jetzt Ihre Konto-ID (acct_...), charges_enabled und payouts_enabled.

  5. Warten, bis beide Flags grün sind.

    Wenn charges_enabled True ist, aber payouts_enabled False, verifiziert Stripe noch Ihr Bankkonto. Das Stripe-Dashboard über /einstellungen/zahlungen öffnen, um genau zu sehen, was aussteht; sobald Sie es beheben (normalerweise eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Mikro-Einzahlungscode), wechselt das zweite Flag innerhalb von Minuten.

Why this works this way

Clozo verwendet Stripe Connects „Direct Charges"-Architektur, was bedeutet, dass der rechtliche Zahlungsabwickler bei jeder Abbuchung Sie sind, nicht Clozo. Ihr Name steht auf dem Kartenkontoauszug des Kunden, Erstattungen gehen zu Lasten Ihres Guthabens, Streitfälle werden gegen Sie eingereicht, und Sie erhalten Stripes vollständige Kontoberichte unter Ihrer eigenen Stripe-Konto-ID. Dies ist beabsichtigt: Es macht Clozo zu einer Software-Plattform, nicht zu einem regulierten Zahlungsabwickler, und lässt Ihnen das vollständige Eigentum an der Kundenbeziehung. Der Kompromiss ist, dass Sie und nicht Clozo für KYC (Know Your Customer) verantwortlich sind — was das Stripe-Onboarding-Formular erfasst.

Die zwei booleschen Werte, die Stripe nach dem Onboarding zurückgibt, zeigen, wie nutzbar Ihr Konto ist. charges_enabled = True bedeutet, Stripe hat Ihr Konto akzeptiert und Sie können Zahlungen entgegennehmen. payouts_enabled = True bedeutet, Stripe sendet das Geld auch an Ihre Bank — dies kann charges_enabled um Stunden oder Tage nachhinken, während Stripe Ihr Bankkonto verifiziert oder zusätzliche Dokumente anfordert (eine Rechnung, einen Reisepass-Scan, Unternehmensregistrierungsnachweis). Bis beide Flags grün sind, können Sie eine Zahlung entgegennehmen, aber die Gelder bleiben in Ihrem Stripe-Guthaben, bis das zweite Flag wechselt. Clozo zeigt beide Zustände unter /einstellungen/zahlungen, damit Sie auf einen Blick sehen können, welches (falls eines) blockiert.

Troubleshooting

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