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Lifecycle · Article 2.11

Statut : Expiré — 90 jours passés sans action

Un devis est resté non consulté (ou consulté mais non signé) pendant 90 jours. Clozo le marque automatiquement comme `Expiré`. Le lien fonctionne toujours pour référence mais le devis n'est plus considéré comme actif.

Where this fits in the lifecycle

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L'expiration à 90 jours est un mécanisme d'hygiène, pas une limite stricte. Elle est là pour garder votre tableau de bord focalisé sur les affaires actives. Un devis expiré n'est pas supprimé, verrouillé ou rendu invalide — le client peut techniquement encore le signer. La plupart des freelancers préfèrent envoyer un nouveau devis plutôt qu'avoir un document vieux de 4 mois signé ; c'est pourquoi nous affichons les actions Réactiver et Dupliquer de manière proéminente.

Step by step

  1. Le jour 90 arrive.

    Une tâche d'arrière-plan s'exécute quotidiennement à 03:00 UTC. Tout devis toujours à l'état Envoyé ou Consulté après 90 jours depuis sent_at bascule sur Expiré.

  2. Aucun e-mail envoyé.

    Vous verrez le changement dans votre tableau de bord ; le client ne reçoit pas de notification.

  3. (Optionnel) Décidez quoi faire.

    Trois chemins : ne rien faire (le devis reste à Expiré), réactiver (renvoyer l'original — prolonge l'expiration de 90 jours supplémentaires), dupliquer (nouveau numéro de devis, nouveau départ — recommandé).

  4. (Optionnel) Archivez.

    Déplacez le devis expiré hors des vues par défaut.

Why this works this way

La fenêtre de 90 jours commence à partir de sent_at. Si le client l'a consulté le jour 30 et n'a jamais signé, le jour 90 déclenche toujours l'expiration — l'horloge mesure l'action, pas la consultation. Nous n'envoyons pas d'e-mail à l'expiration (inutile — le client s'engage clairement pas), mais nous enregistrons un événement dans la Chronologie pour que vous sachiez exactement quand cela s'est produit.

Si vous souhaitez une fenêtre d'expiration différente (certains secteurs ont des standards de devis à 30 jours, d'autres à 6 mois), elle est actuellement fixe pour tous les devis ; la personnalisation par devis est sur la feuille de route.

Troubleshooting

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