Skip to main content
Zacznij za darmo

Troubleshooting & Reference · Article 7.12

„Jak mogę zobaczyć co się dzieje za kulisami?"

Trzy miejsca w interfejsie Clozo udostępniają informacje diagnostyczne, które możesz samodzielnie odczytać: Oś czasu oferty (dziennik zdarzeń), lista rozwijana Dokumentów (stan plików) i historia oferty (przejścia między statusami).

Nie potrzebujesz dostępu do backendu, żeby debugować większość problemów. Interfejs Clozo udostępnia ścieżkę audytu w trzech widokach; nauczenie się gdzie każdy z nich się znajduje sprawia, że samo-diagnoza staje się szybka.

Step by step

  1. Otwórz stronę szczegółów oferty

    dla danej oferty.

  2. Przewiń Oś czasu

    w poszukiwaniu zdarzenia, które badasz.

  3. Otwórz listę rozwijaną Dokumentów

    jeśli problem dotyczy konkretnego pliku PDF.

  4. Użyj Dziennika aktywności

    na /dashboard/activity do pytań obejmujących wiele ofert.

Why this works this way

Oś czasu (per oferta): znajduje się na stronie szczegółów oferty, w prawej kolumnie. Pokazuje każde zdarzenie zarejestrowane przez Clozo — wysłane, wyświetlone, podpisane, opłacone, aneksowane, zwrócone, przypomnienie wyzwolone, dokument wygenerowany. Każde zdarzenie ma znacznik czasu; niektóre (podpisanie, wyświetlenie) zawierają IP i User-Agent klienta.

Lista rozwijana Dokumentów: w prawym górnym rogu strony szczegółów oferty. Wyświetla wszystkie pliki PDF wygenerowane dla tej oferty (PRO, AGR, DEP, INV, REC, ADD, SADD, STR, DCR, CRN). Każdy ma przyciski Pobierz i (tam gdzie dotyczy) Wygeneruj ponownie.

Historia statusów: podwidok Osi czasu filtrowany do zdarzeń zmiany statusu. Przydatny do pytań w stylu „kiedy ta oferta przeszła ze Wysłana do Podpisana?".

Dziennik aktywności: /dashboard/activity pokazuje zdarzenia między ofertami. Przydatny gdy nie pamiętasz która oferta osiągnęła dany kamień milowy.

Troubleshooting

Keep reading

Lifecycle

Timeline events: every event type explained

The Timeline component on every proposal detail page records 21+ event types. This is the canonical list with descriptions and triggers, useful when auditing what happened on a proposal.

Refunds & Notifications

Every email Clozo sends, in one table

Clozo dispatches 13 distinct transactional emails across the proposal and amendment lifecycle. This page lists each one, who triggers it, who receives it, and what's attached.