Troubleshooting & Reference · Article 7.11
„Błąd bazy danych / migracji" — wskaźnik do runbooka operatora
Ten artykuł jest placeholderem dla problemów po stronie operatora (nieudane migracje, niezgodności schematu, zablokowane kolejki Celery). Użytkownicy końcowi nie napotykają ich bezpośrednio; jeśli opisany tutaj objaw się pojawia, eskaluj do operacji.
Jeśli jesteś freelancerem i czytasz ten artykuł, prawdopodobnie jesteś w złym miejscu. Problemy z bazą danych i migracjami objawiają się jako błędy 500 lub niewyjaśnione komunikaty „coś poszło nie tak"; naprawa jest po stronie operacji. Skontaktuj się z pomocą techniczną — mają runbooki i dostęp.
Step by step
Odśwież raz.
Niektóre błędy 500 są przejściowe — serwer jest restartowany, krótkie okno wdrożenia.
Spróbuj ponownie po 60 sekundach.
Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną
podając numer oferty i zrzut ekranu błędu.
Why this works this way
Ta strona istnieje, ponieważ wiki pomocy jest indeksowane według objawu, a „błąd serwera wewnętrznego" to objaw, z którym użytkownicy się spotykają. Informacje tutaj są celowo skąpe — faktyczne procedury odtworzenia są w dokumentacji tylko dla operatorów.
Troubleshooting
Keep reading
Troubleshooting & Reference
"My client says they didn't get the email"
The most common support question Clozo gets. Five checks resolve nearly all cases — most of the time, the email landed in spam.
Troubleshooting & Reference
"The invoice link is broken or the PDF is missing"
PDFs occasionally fail to render (Gotenberg flake) or fail to upload to R2. Symptom: the document shows as "issued" but clicking the link returns 404 or the PDF is blank. Recovery: regenerate from the Documents dropdown.