Refunds & Notifications · Article 6.8
Correo electrónico: «Enmienda firmada — [detalles]»
Confirma que el cliente firmó la orden de cambio. El cuerpo y los adjuntos son conscientes de la fase — usted y el cliente ven texto diferente según si la enmienda aumenta el alcance, lo reduce o es neutral.
El evento de firma de la enmienda tiene el mismo peso legal que la firma de la propuesta original — ambas partes necesitan confirmación, y los efectos financieros en cadena (nueva factura, reembolso o sin cambios) deben comunicarse con claridad.
Step by step
El cliente firma la enmienda.
Se captura una marca de tiempo; el estado de la enmienda cambia a
Firmada.Se ejecuta el proceso post-firma.
Según la rama, se renderizan en R2 los nuevos PDFs de INV / Storno / nota de crédito.
Se envían ambos correos.
Una vez que todos los PDFs necesarios están en R2, se activan las tareas de copia para el autónomo y para el cliente.
El estado pierde el subestado «Enmienda en curso»; el estado principal de la propuesta se actualiza según la rama (p. ej., Factura final emitida para Δ+, Reembolsando para Δ−). El menú desplegable de Documentos gana los nuevos PDFs relevantes. Bandeja de entrada: copia archivada del correo de enmienda firmada del lado del autónomo.
Why this works this way
Tres ramas determinan el contenido ([D-111]):
- Δ+ (aumento de coste): El cuerpo explica el nuevo total, hace referencia a la nueva factura final (INV-XXXX revisión 2 que reemplaza a la original) e incluye un llamado a la acción de pago por el importe adicional. El nuevo PDF de INV va adjunto. - Δ− (reducción de coste, reembolso activado): El cuerpo explica el reembolso — «Hemos emitido una nota de crédito por €Z; el reembolso llegará a su cuenta en un plazo de 5-10 días hábiles para SEPA, 1-2 días para Stripe.» Los PDFs de Storno (anulación de la factura original) y de la nota de crédito van adjuntos. Sin llamado a la acción de pago — este es un flujo de reembolso. - Δ=0 (neutral, p. ej., cambio solo de plazo): El cuerpo simplemente confirma que «la enmienda está en vigor». Sin nuevos documentos financieros; solo el addendum firmado va adjunto.
El contenido adaptado a cada fase es resultado del trabajo de corrección de errores de mayo de 2026 ([D-111] / PR #173/#179) — las versiones anteriores enviaban el mismo contenido de Δ+ independientemente de la rama, lo que confundía a los clientes en las enmiendas de reembolso.
Troubleshooting
Keep reading
Proposals & Invoices
The 4 delta branches: Δ+, Δ−, Δ=0, Δ_REFUND
Every signed amendment falls into one of four branches based on (a) the sign of the cost change and (b) whether the proposal was already paid. Each branch fires a different document chain. This is the central conceptual map for the entire amendment system.
Refunds & Notifications
Email: "Refund completed — €X returned"
The closing email of a refund flow. Fires when Stripe confirms the refund succeeded (or when you mark a SEPA refund as complete). Carries the credit note PDF.
Refunds & Notifications
The Credit Notes page
A first-class section in the freelancer dashboard that lists every credit note across all your proposals, with status, refund amount, linked proposal, and action buttons. Use this when you want to manage refunds without drilling into each proposal individually.