Refunds & Notifications · Article 6.5
Storno vs Berichtigung vs Gutschrift: tres documentos, tres funciones
Tres documentos alemanes de corrección del IVA que se confunden frecuentemente, cada uno con una función legal específica y un momento específico en que Clozo lo emite. Los equivalentes de la UE tienen nombres similares e idénticos propósitos. Confundirlos es un tema frecuente en los tickets de soporte — y una causa frecuente de objeciones del contable.
«Gutschrift» en particular tiene varios significados en el lenguaje empresarial alemán — coloquialmente puede significar «nota de crédito», «crédito en una cuenta» o «factura emitida por el cliente» (Gutschriftsverfahren bajo §14 (2) UStG). En Clozo, Gutschrift significa específicamente una nota de crédito que notifica al cliente un reembolso, generada en las enmiendas Δ_REEMBOLSO. Storno es la anulación de una factura final; Berichtigung es la corrección de una factura de anticipo. Cada uno tiene su propia base legal y su propio papel en el registro de auditoría.
Step by step
En Δ_REEMBOLSO, espere tres documentos nuevos.
Storno + Berichtigung + Gutschrift. Más una FinalInvoice cancelada (Δ_REEMBOLSO total) o activa por un importe menor (Δ_REEMBOLSO parcial).
En ramas que no son de reembolso con una INV previa, espere dos.
Storno + nueva FinalInvoice activa. La nueva INV lleva
revision = v2(o superior).En ramas que no son de reembolso sin INV previa (Ventana A), espere una.
Solo la nueva FinalInvoice activa — no había nada que anular.
Todos los documentos son accesibles desde el menú desplegable de Documentos
en la página de detalle de la propuesta, con insignias de estado y enlaces de descarga de PDF. Cada uno lleva su propia clave de almacenamiento inmutable en R2 y una retención de 10 años.
Why this works this way
#### Stornorechnung (Factura de Anulación — STR-NNNN)
Se genera cada vez que una enmienda anula una FinalInvoice activa anteriormente (cualquier rama Δ en la que existía una factura activa). Es un documento de importe negativo que refleja la factura final original pero con los signos invertidos, hace referencia a la factura anulada mediante la FK voids_invoice y explica el motivo de la anulación (normalmente «Anulada por la enmienda AMD-NNNN — [motivo]»).
Base legal: §14 UStG, §14a UStG (Alemania — las facturas deben estar numeradas secuencialmente, las correcciones son en sí mismas facturas). Directiva del IVA de la UE Art. 220 (general). Por país: BTW Art. 35a Wet OB (Países Bajos), CGI Art. 289-V (Francia), Art. 6 Reglamento de Facturación (España), Ustawa VAT Art. 106j (Polonia — «faktura korygująca»), DPR 633/72 Art. 26 (Italia — «nota di variazione»).
Tipo de documento por idioma (StornoInvoice.DOC_*):
- DE: Stornorechnung
- FR: Annulation
- NL: Creditfactuur
- ES: Rectificativa
- PL: Korekta
- EN / predeterminado: Cancellation Invoice
Cuándo NO se genera: cuando no existía previamente ninguna FinalInvoice activa. La ventana A (sin INV emitida antes de esta enmienda) omite el Storno porque no hay nada que anular.
#### Berichtigung der Anzahlungsrechnung (Corrección de la Factura de Anticipo — DCR-NNNN)
Se genera únicamente en las enmiendas Δ_REEMBOLSO. Corrige formalmente la factura de anticipo original (Anzahlungsrechnung) devolviendo parte o la totalidad de su IVA. Dos tipos de corrección:
- partial_refund — el total revisado > 0 pero < el anticipo pagado; corrige la parte cobrada en exceso.
- full_cancellation — el total revisado = 0; corrige el importe total del anticipo.
Base legal: §17 UStG (Alemania — obligación explícita de corregir el IVA cuando el pago se reduce). Directiva del IVA de la UE Art. 90 (principio general). Por país: BTW Art. 29 Wet OB (Países Bajos), CGI Art. 272 (Francia), Art. 89 LIVA (España), Ustawa VAT Art. 106j (Polonia), DPR 633/72 Art. 26 (Italia).
Este es el documento que su contable utiliza para revertir el asiento de IVA soportado/repercutido de la factura de anticipo original. Sin él, la línea de IVA original permanece en sus libros por el importe original, usted remite demasiado IVA, y el cliente (si está registrado a efectos del IVA) pierde la deducción del IVA soportado correspondiente. Las disputas con Hacienda sobre reembolsos de anticipos casi siempre tienen su origen en la ausencia de una Berichtigung.
Cuándo NO se genera: en las ramas que no son de reembolso (Δ+, Δ−, Δ=0 donde el anticipo no se supera). El asiento de IVA del anticipo sigue siendo válido porque la posición de efectivo del anticipo no ha cambiado.
#### Gutschrift (Nota de Crédito — CRN-NNNN)
El documento que el cliente recibe efectivamente notificándole el reembolso. Se genera únicamente en las enmiendas Δ_REEMBOLSO junto con la Berichtigung. Hace referencia tanto a la factura de anticipo original (según el Art. 219 de la Directiva del IVA de la UE — las correcciones deben hacer referencia cruzada al original) como a la Berichtigung que habilita legalmente el reembolso.
Base legal: Art. 219 de la Directiva del IVA de la UE (referencias cruzadas obligatorias). La terminología varía por país: Gutschrift (DE), facture d'avoir (FR), creditnota (NL), nota de crédito (ES), nota di credito (IT), nota kredytowa (PL).
La nota de crédito incluye el importe del reembolso (bruto + neto + desglose del IVA), la cuenta bancaria o tarjeta utilizada para el reembolso (cuando corresponda) y la referencia del reembolso de Stripe (cuando sea a través de Stripe). Su campo refund_status sigue el progreso de la parte monetaria (artículo 8.4).
Cuándo NO se genera: en las ramas que no son de reembolso.
### Matriz de combinación de documentos
| Rama | Storno | Berichtigung | Gutschrift |
|---|---|---|---|
| Δ+ (existía INV activa) | ✓ | — | — |
| Δ+ (sin INV previa) | — | — | — |
| Δ− (existía INV activa, total ≥ anticipo) | ✓ | — | — |
| Δ=0 (existía INV activa) | ✓ | — | — |
| Δ_REEMBOLSO parcial (existía INV activa) | ✓ | ✓ (partial_refund) | ✓ |
| Δ_REEMBOLSO total (existía INV activa) | ✓ | ✓ (full_cancellation) | ✓ |
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