Refunds & Notifications · Article 6.8
E-mail : « Avenant signé — [détails] »
Confirme que le client a signé la modification du contrat. Le contenu et les pièces jointes varient selon la phase — vous et le client recevez des messages différents selon que l'avenant augmente le périmètre, le diminue ou est neutre.
La signature de l'avenant a la même valeur juridique que la signature du devis initial — les deux parties ont besoin d'une confirmation, et les répercussions financières (nouvelle facture, remboursement ou absence d'action) doivent être communiquées clairement.
Step by step
Le client signe l'avenant.
Un horodatage est enregistré ; le statut de l'avenant passe à
Signed.Le hook post-signature s'exécute.
Selon le scénario, les PDF INV / Storno / Note de crédit sont générés dans R2.
Les deux e-mails sont envoyés.
Une fois tous les PDF requis disponibles dans R2, les tâches d'envoi pour le freelancer et le client sont déclenchées.
Le statut perd le sous-état « Avenant en cours » ; le statut principal du devis se met à jour selon le scénario (p. ex. Facture finale émise pour Δ+, Remboursement en cours pour Δ−). La liste déroulante des documents affiche les nouveaux PDF pertinents. Boîte de réception : copie archivée de l'e-mail « avenant signé » côté freelancer.
Why this works this way
Trois scénarios déterminent le contenu ([D-111]) :
- Δ+ (augmentation du coût) : Le corps explique le nouveau total, fait référence à la nouvelle facture finale (INV-XXXX révision 2 remplaçant l'originale) et inclut un bouton de paiement pour le montant supplémentaire. Le nouveau PDF INV est joint. - Δ− (diminution du coût, remboursement déclenché) : Le corps explique le remboursement — « Nous avons émis un avoir de €Z ; le remboursement parviendra sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrés pour un virement SEPA, sous 1 à 2 jours via Stripe. » Les PDF Storno (annulation de la facture originale) et Note de crédit sont joints. Pas de bouton de paiement — il s'agit d'un flux de remboursement. - Δ=0 (neutre, p. ex. modification du calendrier uniquement) : Le corps confirme simplement « l'avenant est désormais en vigueur ». Aucun nouveau document financier ; seul l'addendum signé est joint.
Le contenu adapté au scénario résulte de corrections effectuées en mai 2026 ([D-111] / PR #173/#179) — les versions précédentes envoyaient le même contenu Δ+ quel que soit le scénario, ce qui perturbait les clients lors d'avenants de remboursement.
Troubleshooting
Keep reading
Proposals & Invoices
The 4 delta branches: Δ+, Δ−, Δ=0, Δ_REFUND
Every signed amendment falls into one of four branches based on (a) the sign of the cost change and (b) whether the proposal was already paid. Each branch fires a different document chain. This is the central conceptual map for the entire amendment system.
Refunds & Notifications
Email: "Refund completed — €X returned"
The closing email of a refund flow. Fires when Stripe confirms the refund succeeded (or when you mark a SEPA refund as complete). Carries the credit note PDF.
Refunds & Notifications
The Credit Notes page
A first-class section in the freelancer dashboard that lists every credit note across all your proposals, with status, refund amount, linked proposal, and action buttons. Use this when you want to manage refunds without drilling into each proposal individually.