Troubleshooting & Reference · Article 7.7
„Der Nachtrag-Assistent lässt mich nicht auf Senden klicken"
Die Senden-Schaltfläche ist deaktiviert oder ein Klick bewirkt nichts. Drei Ursachen: ein Pflichtfeld ist leer, ein doppelter Nachtragsentwurf ist offen, oder das übergeordnete Angebot befindet sich nicht in einem Zustand, der Nachträge erlaubt.
Der Nachtrag-Assistent schützt vor Situationen, in denen das Versenden der E-Mail einen verwirrenden oder ungültigen Vertragsstatus erzeugen würde. Jede Absicherung hat einen Grund; die Fehlermeldung gibt an, welche ausgelöst wurde.
Step by step
Fehlermeldung lesen.
Der Assistent zeigt ein gelbes Banner, das erklärt, warum „Senden" deaktiviert ist.
Entsprechend der Fehlermeldung beheben.
Das fehlende Feld ausfüllen / den bestehenden Entwurf verwerfen / auf das Ende der Streitigkeit warten.
Auf
Sendenklicken– sollte jetzt funktionieren.
Why this works this way
Statusprüfungen bei der Nachtragserstellung:
- Das übergeordnete Angebot muss signed_at gesetzt haben (d. h. bereits ein Vertrag sein).
- Der Status des übergeordneten Angebots darf NICHT Cancelled, Declined oder Refunded (Endzustände) sein.
- Pro Angebot kann nur ein Entwurf-Nachtrag gleichzeitig existieren. Sobald er gesendet wurde (Status sent), kann er nicht mehr bearbeitet werden, aber Sie können ihn zurückziehen und neu erstellen.
- Eine aktive Stripe-Streitigkeit bei der zugrunde liegenden Belastung blockiert Nachträge – Sie können den Umfang nicht mitten in einer Streitigkeit ändern.
- Phasenbewusstsein: Befindet sich das Angebot im Status Refunding (eine Rückerstattung wird bearbeitet), warten Nachträge, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Troubleshooting
Keep reading
Proposals & Invoices
Creating an amendment (the 4-step wizard)
The amendment wizard at `/proposals/{id}/amend` walks you through line items, reason, preview, and email — in that order. Five minutes for a simple change, ten minutes for a complex one. The client doesn't see anything until you click Send on Step 4.
Proposals & Invoices
The 4 delta branches: Δ+, Δ−, Δ=0, Δ_REFUND
Every signed amendment falls into one of four branches based on (a) the sign of the cost change and (b) whether the proposal was already paid. Each branch fires a different document chain. This is the central conceptual map for the entire amendment system.
Lifecycle
Status: Signed — legally binding, audit trail captured
The client clicked Sign. Clozo collects an eIDAS-compliant evidence stack, generates the signed Service Agreement PDF, fires confirmation emails to both parties, and queues the deposit invoice. The proposal is now a contract.