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Troubleshooting & Reference · Article 7.16

„Die E-Mail oder PDF ist in der falschen Sprache angekommen"

Die Sprache wird beim Senden am Angebot festgelegt. Wenn Sie die Angebotssprache nach dem Senden ändern, bleiben bereits gesendete E-Mails in der ursprünglichen Sprache. Neue E-Mails (erneute Sendungen, Folge-E-Mails) verwenden die neue Sprache.

Die Sprache ist eine Angebots-spezifische Eigenschaft, die beim Start des Angebots-Assistenten festgelegt wird und von jeder E-Mail und PDF für dieses Angebot übernommen wird. Sie nachträglich zu ändern ist ein manueller Vorgang — für bereits ausgestellte rechtliche Dokumente ist sie absichtlich unveränderlich.

Step by step

  1. Das Angebot öffnen

    Detailseite.

  2. Die Sprache bearbeiten

    (Aktionen → Sprache ändern, verfügbar für Angebote, die noch keinen Endstatus erreicht haben).

  3. Betroffene Dokumente neu generieren

    (Dokumenten-Dropdown → Neu generieren).

  4. Die entsprechende E-Mail erneut senden

    (Aktionen → Erneut senden).

Why this works this way

Unterstützte Sprachen: en, de, nl, fr, pl, es. Fallback ist en, wenn das Angebot irgendwie eine nicht unterstützte Sprache hat (selten; die Validierung verhindert dies normalerweise).

Der Ländercode des Kunden bestimmt den Standard — ein deutscher Kunde bekommt standardmäßig ein deutsches Angebot, ein französischer Kunde ein französisches. Sie können dies pro Angebot im Assistenten überschreiben. Die gewählte Sprache fließt in ein: - E-Mail-Betreff und -Text (Template-Namensmuster: {task_name}_{locale}.html). - PDF-Template (Jinja-Dateien pro Sprache). - Währungsformatierung (€1.234,56 auf Englisch; 1.234,56 € auf Deutsch). - Datumsformat (2026-05-03 international; 03.05.2026 in manchen Sprachen).

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