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Troubleshooting & Reference · Article 7.12

„Wie kann ich sehen, was im Hintergrund passiert?"

Drei Stellen in der Clozo-Benutzeroberfläche zeigen diagnostische Informationen, die Sie selbst lesen können: die Angebots-Timeline (Ereignisprotokoll), das Dokumenten-Dropdown (Dateistatus) und die Angebotshistorie (Statusübergänge).

Sie benötigen keinen Backend-Zugang, um die meisten Probleme zu debuggen. Die Clozo-Benutzeroberfläche zeigt den Prüfpfad in drei Ansichten; zu lernen, wo jede liegt, macht die Selbstdiagnose schnell.

Step by step

  1. Die Angebotsdetailseite öffnen

    für das betreffende Angebot.

  2. Die Timeline durchscrollen

    nach dem Ereignis, das Sie untersuchen.

  3. Das Dokumenten-Dropdown öffnen

    wenn das Problem eine bestimmte PDF betrifft.

  4. Das Aktivitätsprotokoll verwenden

    unter /dashboard/activity für angebots-übergreifende Fragen.

Why this works this way

Timeline (pro Angebot): befindet sich auf der Angebotsdetailseite, rechte Spalte. Zeigt jedes Ereignis, das Clozo aufgezeichnet hat — gesendet, angesehen, unterzeichnet, bezahlt, geändert, erstattet, Erinnerung ausgelöst, Dokument generiert. Jedes Ereignis hat einen Zeitstempel; einige (Unterzeichnung, Ansicht) enthalten die IP und den User-Agent des Kunden.

Dokumenten-Dropdown: oben rechts auf der Angebotsdetailseite. Listet jede für dieses Angebot generierte PDF auf (PRO, AGR, DEP, INV, REC, ADD, SADD, STR, DCR, CRN). Jede hat Schaltflächen zum Herunterladen und (wo zutreffend) Neu generieren.

Statushistorie: eine Unteransicht der Timeline, gefiltert nach Statusänderungs-Ereignissen. Nützlich für Fragen wie „Wann ist dieses Angebot von Gesendet zu Unterzeichnet gewechselt?".

Aktivitätsprotokoll: /dashboard/activity zeigt angebots-übergreifende Ereignisse. Nützlich, wenn Sie sich nicht mehr erinnern können, welches Angebot einen Meilenstein erreicht hat.

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