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Lifecycle · Article 2.11

Status: Expired — 90 Tage ohne Aktion

Ein Angebot blieb 90 Tage ungesehen (oder gesehen, aber unsigniert). Clozo markiert es automatisch als `Expired`. Der Link funktioniert weiterhin als Referenz, das Angebot gilt aber nicht mehr als aktiv.

Where this fits in the lifecycle

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Der 90-Tage-Ablauf ist eine Hygienemaßnahme, kein hartes Limit. Er soll Ihr Dashboard auf aktive Deals fokussiert halten. Ein abgelaufenes Angebot ist nicht gelöscht, gesperrt oder ungültig — der Kunde kann es technisch immer noch unterschreiben. Die meisten Freelancer schicken lieber ein frisches Angebot statt ein 4 Monate altes Dokument unterschreiben zu lassen; deshalb stellen wir die Aktionen Reactivate und Duplicate prominent dar.

Step by step

  1. Tag 90 wird erreicht.

    Ein Hintergrundjob läuft täglich um 03:00 UTC. Jedes Angebot, das nach 90 Tagen ab sent_at noch in Sent oder Viewed ist, wechselt zu Expired.

  2. Keine E-Mail versendet.

    Sie sehen die Änderung in Ihrem Dashboard; der Kunde erhält keine Benachrichtigung.

  3. (Optional) Entscheiden Sie, was zu tun ist.

    Drei Wege: nichts tun (Angebot bleibt in Expired), reaktivieren (Original erneut versenden — verlängert um weitere 90 Tage), duplizieren (neue Angebotsnummer, frischer Start — empfohlen).

  4. (Optional) Archivieren.

    Verschieben Sie das abgelaufene Angebot aus den Standardansichten.

Why this works this way

Das 90-Tage-Fenster startet ab sent_at. Hat der Kunde es an Tag 30 angesehen und nie unterschrieben, löst Tag 90 dennoch den Ablauf aus — die Uhr misst Aktion, nicht Anzeige. Beim Ablauf versenden wir keine E-Mail (sinnlos — der Kunde reagiert offensichtlich nicht), aber wir verzeichnen ein Timeline-Ereignis, damit Sie genau wissen, wann es passiert ist.

Wenn Sie ein anderes Ablauffenster brauchen (manche Branchen haben 30-Tage-Standard, andere 6 Monate), ist das aktuell für alle Angebote fix; eine angebotsbezogene Anpassung ist auf der Roadmap.

Troubleshooting

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