Troubleshooting & Reference · Article 7.19
« Je ne vois pas mes clients dans l'assistant de devis »
Soit aucun client n'existe (nouveau compte), soit un filtre les masque, soit il y a un problème de droits d'accès / synchronisation. Correction la plus courante : ouvrez `/clients` directement pour confirmer la liste, puis revenez à l'assistant.
La liste déroulante des clients dans l'assistant de devis lit votre liste de clients en temps réel. Si elle est vide alors que vous attendiez des noms, quelque chose filtre ou met en cache de manière incorrecte.
Step by step
Ouvrez
/clientsdans un nouvel onglet. Si la liste est vide, vous n'avez simplement aucun client encore — ajoutez-en un.
Si
/clientsaffiche des clients: revenez à l'assistant et rafraîchissez.
Si toujours manquant
: videz le cache du navigateur pour
useclozo.comet reconnectez-vous.
Why this works this way
L'assistant récupère les clients via le point d'accès /api/v1/clients/, qui exclut les enregistrements supprimés de manière réversible. Si vous avez récemment archivé des clients, ils n'apparaîtront pas. Il existe également une couche de cache par onglet qui sert parfois des données obsolètes ; un rafraîchissement forcé résout le problème.
Troubleshooting
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GDPR: what data we store about your clients, why, and for how long
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