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Troubleshooting & Reference · Article 7.16

« L'e-mail ou le PDF est arrivé dans la mauvaise langue »

La langue est fixée sur le devis au moment de l'envoi. Si vous changez la langue du devis après l'envoi, les e-mails déjà envoyés restent dans la langue originale. Les nouveaux e-mails (renvois, suivis) utilisent la nouvelle langue.

La langue est une propriété par devis, définie quand vous démarrez l'assistant de devis et héritée par chaque e-mail et PDF de ce devis. La changer ultérieurement est une opération manuelle — pour les documents juridiques déjà émis, c'est intentionnellement figé.

Step by step

  1. Ouvrez le devis

    sur la page de détail.

  2. Modifiez la langue

    (Actions → Changer la langue, disponible pour les devis pas encore à un statut terminal).

  3. Régénérez les documents

    concernés (menu déroulant Documents → Régénérer).

  4. Renvoyez l'e-mail concerné

    (Actions → Renvoyer).

Why this works this way

Langues prises en charge : en, de, nl, fr, pl, es. La langue de repli est en si le devis a d'une façon ou d'une autre une langue non prise en charge (rare ; la validation l'empêche généralement).

Le code pays du client détermine la langue par défaut — un client allemand obtient un devis en allemand par défaut, un client français en français. Vous pouvez remplacer cela par devis dans l'assistant. La langue choisie se répercute dans : - L'objet et le corps de l'e-mail (nom de template : {task_name}_{locale}.html). - Le template PDF (fichiers Jinja par langue). - Le formatage des devises (€1 234,56 en FR ; 1.234,56 € en DE). - Le format de date (2026-05-03 en international ; 03/05/2026 dans certaines langues).

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