Skip to main content
Gratis starten

Lifecycle · Article 2.3

Status: Verzonden — de offerte is in de inbox van uw klant

U heeft op `Verzenden` geklikt. De PDF is gerenderd, de e-mail is onderweg, het offertenummer is toegewezen en het audittraject begint hier. Nu wacht u — totdat de klant het opent (`Bekeken`) of ondertekent (`Ondertekend`).

Where this fits in the lifecycle

  1. Draft

    Only you can see this. Edit anything.

  2. Sent

    Email landed in the client's inbox.

  3. Viewed

    Client opened the link — awaiting decision.

  4. Signed

    Legally binding. Audit trail captured.

  5. Deposit paid

    Money in escrow. You can start work.

  6. In work

    Project running. Final invoice ready when you're done.

  7. Paid

    Final invoice settled. Just one click left.

  8. Completed

    Closed. Archived. You did the thing.

Tap any card to open its detail article.

De status Verzonden is uw eerste controlepunt. De meeste klanten kijken binnen minuten; sommigen doen er dagen over. Totdat ze het bekijken heeft u geen signaal buiten het tijdstempel op de tijdlijn. Zodra ze de koppeling openen, schakelt de status naar Bekeken en ziet u precies wanneer.

Step by step

  1. Bevestig dat het verzenden is geslaagd.

    Een groene melding "Offerte verstuurd naar {e-mail van klant}" verschijnt bovenaan het dashboard. De tijdlijn registreert "Verzonden om 14:32 UTC" met een gebeurtenisdetail van welk e-mailadres is gebruikt.

  2. Optioneel: kopieer de openbare koppeling.

    Klik via de offerte-detailpagina op Koppeling kopiëren in Acties. Handig als u ook via Slack, WhatsApp of uw eigen e-mailclient wilt sturen — de openbare koppeling werkt naast de e-mail.

  3. Optioneel: opnieuw verzenden.

    Als de klant zegt dat ze het niet hebben ontvangen, klik op Opnieuw verzenden via Acties. Een nieuwe e-mail gaat uit met een nieuwe 4-cijferige PIN (de oude PIN wordt ongeldig gemaakt om verwarring te voorkomen).

  4. Wachten.

    Dat is het. De meeste ondertekeningen vinden plaats binnen 48 uur; het gemiddelde voor alle Clozo-offertes is 11 uur van Verzonden naar Ondertekend.

Blauwe badge Verzonden op het dashboard. Tijdlijngebeurtenis "Verzonden om UU:MM UTC". Documenten-dropdown bevat de offerte-PDF (PRO-XXXX). Menu Acties toont: Opnieuw verzenden, Koppeling kopiëren, Intrekken, Dupliceren.

Why this works this way

Waarom een aparte PIN-code in plaats van gewoon de e-mailkoppeling te vertrouwen? E-mail doorsturen is ongecontroleerd — zodra een e-mail in een inbox belandt, is het moeilijk te weten wie er nog meer toegang toe heeft (assistenten, IT, verloren laptops). De PIN is een lichtgewicht tweede factor: het stelen van de e-mail is niet genoeg; u heeft ook de vier cijfers nodig die erin staan. We loggen het IP en de User-Agent van elke PIN-invoerispoging, zodat als u ooit een handtekening moet betwisten, u bewijs heeft van wie het document heeft geopend.

Troubleshooting

Keep reading

Lifecycle

Status: Viewed — your client has opened the link

The client clicked the email button, entered the PIN correctly, and saw the proposal. Status flips from `Sent` to `Viewed` automatically. From here, the next state is `Signed` (or `Declined`).

Quick Start

Send your first proposal

From an empty `New proposal` form to a green `Sent` badge on your dashboard, in under 10 minutes.

Refunds & Notifications

What to do when an email didn't arrive

A diagnostic flowchart for the most common case — your client (or you) is missing an email Clozo should have sent. Five checks, in order, that resolve 95% of cases.