Troubleshooting & Reference · Article 7.16
«El correo o el PDF llegó en el idioma incorrecto»
El idioma se fija en la propuesta en el momento del envío. Si cambia el idioma de la propuesta después de enviarla, los correos ya enviados permanecen en el idioma original. Los nuevos correos (reenvíos, seguimientos) usan el nuevo idioma.
El idioma es una propiedad por propuesta, establecida cuando inicia el asistente de propuesta y heredada por cada correo y PDF de esa propuesta. Cambiarlo después es una operación manual — para los documentos legales ya emitidos, es deliberadamente fijo.
Step by step
Abra la propuesta
página de detalle.
Edite el idioma
(Acciones →
Cambiar idioma, disponible para propuestas que aún no están en estado terminal).Regenere los documentos afectados
(menú desplegable de Documentos → Regenerar).
Reenvíe el correo relevante
(Acciones → Reenviar).
Why this works this way
Idiomas admitidos: en, de, nl, fr, pl, es. El idioma de respaldo es en si la propuesta tiene de algún modo un idioma no admitido (poco frecuente; la validación normalmente lo impide).
El código de país del cliente determina el predeterminado — un cliente alemán recibe una propuesta en alemán de forma predeterminada, un cliente francés la recibe en francés. Puede anularlo por propuesta en el asistente. El idioma elegido fluye hacia:
- Asunto y cuerpo del correo (patrón de nombre de plantilla: {task_name}_{locale}.html).
- Plantilla de PDF (archivos Jinja por idioma).
- Formato de moneda (€1.234,56 en EN; 1.234,56 € en DE).
- Formato de fecha (2026-05-03 en internacional; 03/05/2026 en algunos idiomas).
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Multi-language proposals: matching the client's language
Each proposal is rendered in exactly one language — pick the one your client prefers and Clozo translates everything legally significant: emails, PDF section headers, VAT disclaimers, payment terms.
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Clozo dispatches 13 distinct transactional emails across the proposal and amendment lifecycle. This page lists each one, who triggers it, who receives it, and what's attached.