Troubleshooting & Reference · Article 7.8
«Mi cliente hizo clic en el enlace de la enmienda y apareció 'Sesión caducada'»
Un error corregido en mayo de 2026 provocaba que la vista pública de la enmienda redirigiera al inicio de sesión del autónomo cuando el estado de autenticación era ambiguo. Resuelto con un indicador `skipAuth` en la ruta pública. Si ve esto en una propuesta nueva tras la corrección, contacte con el soporte.
Este problema afectó a un pequeño número de correos electrónicos de enmienda enviados antes de que se aplicara la corrección (mayo de 2026). El síntoma era confuso — el cliente pensaba que había hecho algo mal, cuando en realidad la ruta comprobaba incorrectamente si había un inicio de sesión de autónomo en una URL pública del cliente. La corrección está en producción; las enmiendas nuevas no se ven afectadas.
Step by step
Compruebe cuándo se envió la enmienda.
Si fue antes de mayo de 2026, el enlace del correo puede tener la ruta con el error.
Haga clic en
Reenviar enmiendadesde Acciones en el detalle de la propuesta. El nuevo correo usa la ruta corregida.
Confirme con el cliente.
El nuevo enlace debe llevarlos directamente a la puerta de PIN, sin redirección al inicio de sesión.
Why this works this way
La corrección ([D-115] / BUG-PROD-009) añadió un indicador skipAuth a la configuración de la ruta pública de la enmienda. Sin él, el guard de autenticación del enrutador React interceptaba la ruta y redirigía al cliente a /login si no se encontraba ningún token de autónomo — lo cual siempre es el caso de un cliente (los clientes no son autónomos). La puerta de PIN es la única autenticación que debe aplicarse en una URL orientada al cliente.
El mismo patrón también corrigió la ruta de pago de la enmienda pública, que tenía el mismo problema. Ambas están corregidas a partir de mayo de 2026.
Troubleshooting
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Refunds & Notifications
Email: "Change to your contract — please review"
Sent when you publish an amendment from the change-order wizard. Carries the unsigned addendum PDF, a fresh PIN, and a sign/decline CTA.
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"The amendment wizard won't let me click Send"
The Send button is disabled or click does nothing. Three causes: a required field is empty, a duplicate draft amendment is open, or the parent proposal isn't in a state that allows amendments.
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"My client can't enter the PIN" (lockouts and lost codes)
The 4-digit PIN gate protects every proposal and amendment link. Five wrong attempts in 24 hours triggers a per-IP lockout. Recovery is one click away — issue a fresh link.