Refunds & Notifications · Article 6.8
E-mail: "Addendum ondertekend — [details]"
Bevestigt dat de klant de wijzigingsopdracht heeft ondertekend. De inhoud en bijlagen zijn fase-afhankelijk — u en de klant zien verschillende tekst afhankelijk van of het addendum de scope vergroot, verkleint of neutraal is.
De addendum-ondertekeningsgebeurtenis heeft hetzelfde juridische gewicht als de oorspronkelijke offerte-ondertekening — beide partijen hebben bevestiging nodig, en de financiële bijeffecten (nieuwe factuur, terugbetaling of geen actie) moeten duidelijk worden gecommuniceerd.
Step by step
Klant ondertekent het addendum.
Een tijdstempel wordt vastgelegd; de addendumstatus schakelt naar
Ondertekend.Post-sign-hook wordt uitgevoerd.
Afhankelijk van de tak worden nieuwe INV-/Storno-/Creditnota-PDF's gegenereerd in R2.
Beide e-mails worden verstuurd.
Zodra alle vereiste PDF's in R2 staan, worden de freelancer- en klant-exemplaar-taken geactiveerd.
Status verliest de substatus "Addendum in behandeling"; hoofd-offertestatus wordt bijgewerkt per tak (bijv. Eindfactuur uitgesteld voor Δ+, Terugbetaling voor Δ−). Documentendropdown krijgt de relevante nieuwe PDF's. Inbox: archiefexemplaar van de freelancer-kant addendum-ondertekend-e-mail.
Why this works this way
Drie takken sturen de tekst ([D-111]):
- Δ+ (kostenstijging): Inhoud legt het nieuwe totaal uit, verwijst naar de nieuwe eindfactuur (INV-XXXX revisie 2 vervangt het origineel), en bevat een betalings-CTA voor het aanvullende bedrag. De nieuwe INV-PDF is bijgevoegd. - Δ− (kostenverlaging, terugbetaling geactiveerd): Inhoud legt de terugbetaling uit — "We hebben een creditnota uitgegeven voor €Z; de terugbetaling bereikt uw rekening binnen 5-10 werkdagen voor SEPA, 1-2 dagen voor Stripe." Storno (de vernietiging van de originele factuur) en Creditnota-PDF's zijn bijgevoegd. Geen betalings-CTA — dit is een terugbetalingsstroom. - Δ=0 (neutraal, bijv. alleen tijdlijnwijziging): Inhoud bevestigt eenvoudig "het addendum is nu van kracht." Geen nieuwe financiële documenten; alleen het ondertekende addendum is bijgevoegd.
De fase-afhankelijke tekst is het resultaat van bugfixwerk in mei 2026 ([D-111] / PR #173/#179) — eerdere versies stuurden dezelfde Δ+-tekst ongeacht de tak, wat klanten bij terugbetalingsaddenda verwarde.
Troubleshooting
Keep reading
Proposals & Invoices
The 4 delta branches: Δ+, Δ−, Δ=0, Δ_REFUND
Every signed amendment falls into one of four branches based on (a) the sign of the cost change and (b) whether the proposal was already paid. Each branch fires a different document chain. This is the central conceptual map for the entire amendment system.
Refunds & Notifications
Email: "Refund completed — €X returned"
The closing email of a refund flow. Fires when Stripe confirms the refund succeeded (or when you mark a SEPA refund as complete). Carries the credit note PDF.
Refunds & Notifications
The Credit Notes page
A first-class section in the freelancer dashboard that lists every credit note across all your proposals, with status, refund amount, linked proposal, and action buttons. Use this when you want to manage refunds without drilling into each proposal individually.