Skip to main content
Gratis starten

Troubleshooting & Reference · Article 7.6

"Stripe zegt dat mijn account niet klaar is om betalingen te accepteren"

Stripe Connect heeft twee vlaggen: `charges_enabled` (u kunt geld ontvangen) en `payouts_enabled` (Stripe kan storten op uw bankrekening). Wanneer een van beide `false` is, is de bijbehorende functie geblokkeerd. De oplossing is altijd: de ontbrekende onboardingstap voltooien in Stripe.

Stripe Connect behandelt accountverificatie als een doorlopend proces. Zelfs na de eerste onboarding kunt u worden gevraagd om aanvullende documentatie (adresbewijs, ID van uiteindelijk begunstigde, enz.) wanneer het transactievolume bepaalde drempelwaarden overschrijdt. Wanneer dat gebeurt, worden afschrijvingen of uitbetalingen gepauzeerd totdat het gevraagde document is geüpload.

Step by step

  1. Open /settings/payments

    in Clozo. Het Stripe-statusblok toont de huidige vlaggen.

  2. Klik op Stripe-verificatie voortzetten.

    Dit opent een directe koppeling naar de onboarding van Stripe waar ze het exacte ontbrekende item tonen.

  3. Upload / vul het ontbrekende onderdeel in.

    Gewoonlijk een paspoortscan, een adresbewijs of een vraag over de uiteindelijk begunstigde.

  4. Wacht tot Stripe verifieert.

    Doorgaans 1-2 uur; kan tot 2 werkdagen duren.

  5. Controleer de vlaggen opnieuw.

    Zodra charges_enabled = true, bevat uw volgende offerte-e-mail de Stripe-knop opnieuw.

Why this works this way

Wanneer u Stripe voor het eerst verbindt, doorloopt u een begeleide stroom die verzamelt: bedrijfstype, land, IBAN, ID-document. Stripe verwerkt dit en stelt de twee vlaggen in: - charges_enabled = true zodra ze genoeg hebben geverifieerd om u te laten afschrijven. - payouts_enabled = true zodra ze genoeg hebben geverifieerd om fondsen naar uw bankrekening te sturen.

Deze kunnen later terugkeren naar false als Stripe vervolginfo opvraagt. De betalings-CTA in de offerte-e-mail valt terug op SEPA wanneer charges_enabled = false — de offerte werkt nog steeds van begin tot eind, alleen via bankoverschrijving.

Troubleshooting

Keep reading

Configuration

Stripe Connect: enabling card payments end to end

Five minutes through Stripe's onboarding turns on card payments for every future proposal — no extra config, no separate Stripe dashboard to manage, payouts land in your IBAN.

Proposals & Invoices

SEPA bank transfer with EPC QR — when offered, how it works, what to put on the invoice

Every Clozo invoice includes IBAN, BIC, and an EPC-format QR code that any modern EU banking app scans into a pre-filled SEPA transfer. Works with or without Stripe enabled.

Configuration

Profile fundamentals: the six fields every invoice needs

Six fields turn a blank account into one Clozo can build legal invoices from — name, country, language, currency, tax regime, and address. Three are required to send anything at all.

"Stripe zegt dat mijn account niet klaar is om betalingen te accepteren" · Help · Clozo