Troubleshooting & Reference · Article 7.11
"Database-/migratiefout" — verwijzingsartikel voor operator-runbook
Dit artikel is een verwijzing voor operatorgerelateerde problemen (mislukte migraties, schema-mismatch, vastgelopen Celery-wachtrijen). Eindgebruikers worden hier niet rechtstreeks mee geconfronteerd; als het symptoom hier wordt beschreven, escaleer dan naar operations.
Als u een freelancer bent die dit artikel leest, bent u waarschijnlijk op de verkeerde plek. Database- en migratieproblemen manifesteren zich als 500-fouten of onverklaarbare "er is iets misgegaan"-berichten; de oplossing ligt aan de operationele kant. Neem contact op met ondersteuning — zij hebben de runbooks en toegang.
Step by step
Eenmalig vernieuwen.
Sommige 500-fouten zijn tijdelijk — server herstart in uitvoering, korte deployvenster.
Probeer de actie opnieuw na 60 seconden.
Als het nog steeds mislukt, neem contact op met ondersteuning
met het offertenummer en een schermafbeelding van de fout.
Why this works this way
Deze pagina bestaat omdat de helpwiki indexeert op symptoom en "interne serverfout" een symptoom is dat gebruikers wel degelijk tegenkomen. De informatie hier is bewust beperkt — de daadwerkelijke herstelprocedures staan in documentatie die alleen toegankelijk is voor operators.
Troubleshooting
Keep reading
Troubleshooting & Reference
"My client says they didn't get the email"
The most common support question Clozo gets. Five checks resolve nearly all cases — most of the time, the email landed in spam.
Troubleshooting & Reference
"The invoice link is broken or the PDF is missing"
PDFs occasionally fail to render (Gotenberg flake) or fail to upload to R2. Symptom: the document shows as "issued" but clicking the link returns 404 or the PDF is blank. Recovery: regenerate from the Documents dropdown.