Skip to main content
Gratis starten

Troubleshooting & Reference · Article 7.16

"De e-mail of PDF is in de verkeerde taal ontvangen"

Taal is vastgezet aan de offerte op het moment van verzenden. Als u de offerte-taal wijzigt na verzending, blijven al verzonden e-mails in de oorspronkelijke taal. Nieuwe e-mails (opnieuw verzonden, follow-ups) gebruiken de nieuwe taal.

Taal is een per-offerte-eigenschap, ingesteld wanneer u de offertewizard start en geërfd door elke e-mail en PDF voor die offerte. Later wijzigen is een handmatige operatie — voor al uitgegeven juridische documenten is het opzettelijk vastzittend.

Step by step

  1. Open de offerte

    detailpagina.

  2. Bewerk de taal

    (Acties → Taal wijzigen, beschikbaar voor offertes die nog niet in een eindstatus zijn).

  3. Genereer betreffende documenten opnieuw

    (dropdown-menu Documenten → Opnieuw genereren).

  4. Verstuur de relevante e-mail opnieuw

    (Acties → Opnieuw verzenden).

Why this works this way

Ondersteunde locaties: en, de, nl, fr, pl, es. Terugval is en als de offerte op de een of andere manier een niet-ondersteunde locatie heeft (zeldzaam; validatie voorkomt dit gewoonlijk).

De landcode van de klant bepaalt de standaard — een Duitse klant krijgt standaard een Duits voorstel, een Franse klant krijgt Frans. U kunt het per-offerte overschrijven in de wizard. De gekozen locatie stroomt door naar: - E-mailonderwerp en -tekst (sjabloonnaampatroon: {taak_naam}_{locatie}.html). - PDF-sjabloon (Jinja-bestanden per locatie). - Valutaopmaak (€1.234,56 in EN; 1.234,56 € in DE). - Datumformaat (2026-05-03 internationaal; 03/05/2026 in sommige locaties).

Troubleshooting

Keep reading

Working with Clients

Multi-language proposals: matching the client's language

Each proposal is rendered in exactly one language — pick the one your client prefers and Clozo translates everything legally significant: emails, PDF section headers, VAT disclaimers, payment terms.

Refunds & Notifications

Every email Clozo sends, in one table

Clozo dispatches 13 distinct transactional emails across the proposal and amendment lifecycle. This page lists each one, who triggers it, who receives it, and what's attached.