Skip to main content
Gratis starten

Troubleshooting & Reference · Article 7.12

"Hoe kan ik zien wat er achter de schermen gebeurt?"

Drie plaatsen in de Clozo-UI tonen diagnostische informatie die u zelf kunt lezen: de offertetijdlijn (gebeurtenislog), het dropdown-menu Documenten (bestandsstatus) en de offertegeschiedenis (statusovergangen).

U heeft geen toegang tot de backend nodig om de meeste problemen te debuggen. De Clozo-UI toont het audittraject in drie weergaven; weten waar elk woont maakt zelfdiagnose snel.

Step by step

  1. Open de offerte-detailpagina

    voor de offerte in kwestie.

  2. Scrol door de tijdlijn

    voor de gebeurtenis die u onderzoekt.

  3. Open het dropdown-menu Documenten

    als het probleem betrekking heeft op een specifieke PDF.

  4. Gebruik het activiteitenlog

    op /dashboard/activity voor cross-offerte-vragen.

Why this works this way

Tijdlijn (per offerte): bevindt zich op de offerte-detailpagina, rechterkolom. Toont elke gebeurtenis die Clozo heeft geregistreerd — verzonden, bekeken, ondertekend, betaald, addendum, terugbetaald, herinnering verstuurd, document gegenereerd. Elke gebeurtenis heeft een tijdstempel; sommige (ondertekening, bekijken) bevatten het IP en de User-Agent van de klant.

Dropdown-menu Documenten: rechtsboven op de offerte-detailpagina. Somt elke voor deze offerte gegenereerde PDF op (PRO, SOV, DEP, FAC, BON, ADD, SADD, STR, DCR, CRN). Elk heeft knoppen Downloaden en (waar van toepassing) Opnieuw genereren.

Statusgeschiedenis: een subweergave van de tijdlijn gefilterd op statuswijzigingsgebeurtenissen. Nuttig voor vragen van het type "wanneer is deze offerte van Verzonden naar Ondertekend gegaan?".

Activiteitenlog: /dashboard/activity toont cross-offerte-gebeurtenissen. Nuttig wanneer u niet meer weet welke offerte een mijlpaal heeft bereikt.

Troubleshooting

Keep reading

Lifecycle

Timeline events: every event type explained

The Timeline component on every proposal detail page records 21+ event types. This is the canonical list with descriptions and triggers, useful when auditing what happened on a proposal.

Refunds & Notifications

Every email Clozo sends, in one table

Clozo dispatches 13 distinct transactional emails across the proposal and amendment lifecycle. This page lists each one, who triggers it, who receives it, and what's attached.