Skip to main content
Gratis starten

Proposals & Invoices · Article 5.7

De addendumkoppeling opnieuw verzenden met een nieuwe PIN

Klant is de e-mail kwijt, heeft de PIN-pogingsvergrendeling bereikt, of kan het originele bericht gewoon niet vinden? Verzend opnieuw met een nieuwe PIN. De oude PIN wordt ongeldig gemaakt, de vergrendeling wordt gewist, een nieuwe e-mail gaat uit en het auditlog registreert de heruitgifte.

De brute-kracht-bescherming van de PIN-poort (5 verkeerde pogingen in 24 uur per addendum-slug) is een beveiligingsfunctie, maar ook de meest voorkomende bron van "klant kan niet ondertekenen"-ondersteuningsverzoeken. Opnieuw verzenden is het herstel: één klik roteert de PIN, wist de vergrendelingscache en stuurt de e-mail opnieuw. Het is veilig om proactief te gebruiken — er is geen straf voor opnieuw verzenden, en het auditlog maakt onderscheid tussen "initieel verzenden" en "opnieuw verzenden" via de vlag kind: "resend" op de tijdlijngebeurtenis.

Step by step

  1. Open de offerte-detailpagina.

    /proposals/{id}. Het paneel Openstaand addendum is zichtbaar terwijl het addendum in de staat verzonden of bekeken is.

  2. Klik op Opnieuw verzenden met nieuwe PIN.

    De knop staat in de actierij van het paneel, naast Ondertekeningskoppeling kopiëren en Addendum annuleren.

  3. Bevestig in de modal (indien aanwezig).

    De actie is in effect omkeerbaar (u kunt opnieuw verzenden), maar de oude PIN wordt onmiddellijk onbruikbaar, dus de modal vraagt één keer.

  4. E-mail gaat uit binnen ~5 seconden.

    Hetzelfde berichtsjabloon als het initiële verzenden, met de nieuwe PIN. Onderwerpregel heeft een "(bijgewerkt)"-achtervoegsel in de taal — zodat de klant ziet dat het een nieuw exemplaar is, niet een duplicaat van het origineel.

  5. (Optioneel) Kopieer de koppeling direct.

    Het paneel Openstaand addendum toont de openbare koppeling plus de nieuwe PIN (alleen voor u zichtbaar). Nuttig als de e-mailinfrastructuur het eigenlijke probleem is — u kunt handmatig bezorgen via uw gebruikelijke kanaal.

Het paneel Openstaand addendum wordt bijgewerkt met een nieuw "Opnieuw verzonden om UU:MM UTC"-tijdstempel. Een tijdlijngebeurtenis Addendum voorgesteld om UU:MM (opnieuw verzonden) wordt toegevoegd (we hergebruiken EVENT_AMENDMENT_PROPOSED met metadata kind: "resend" per de opmerking in AmendmentResendView).

Troubleshooting

Keep reading

Proposals & Invoices

What your client sees when an amendment lands

The client receives an email with a fresh PIN, lands on a PIN-gated page, sees a side-by-side diff of old vs new with totals and a reason, and signs (or declines) — exactly like the original proposal flow but with the diff baked in.

Troubleshooting & Reference

"My client can't enter the PIN" (lockouts and lost codes)

The 4-digit PIN gate protects every proposal and amendment link. Five wrong attempts in 24 hours triggers a per-IP lockout. Recovery is one click away — issue a fresh link.

Proposals & Invoices

When the client declines (or the amendment expires)

Two terminal states for an unsigned amendment: the client clicked Decline (with optional reason) or 14 days passed with no action. Either way, the original contract is unchanged — and you can immediately draft a new amendment to try again.

De addendumkoppeling opnieuw verzenden met een nieuwe PIN · Help · Clozo